Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 30 de octubre de 2026 · Versión 1

1. Quién es el responsable

• Razón social: GRUPO ESH S.A.S.
• NIT: 901.924.959-1
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico para datos personales: somos.esh@gmail.com
• Sitio web: somosesh.com

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

2. Definiciones

• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos; en este caso, GRUPO ESH S.A.S.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento.

3. Qué datos tratamos

A través de este sitio solo recolectamos los datos que tú nos entregas:

• Al agendar una reunión: nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp, la fecha y hora que elijas y lo que quieras contarnos en el formulario.
• Al escribirnos por correo: los datos y la información que incluyas en tu mensaje.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, orientación política o religiosa, ni datos biométricos). Si alguna vez te los pidiéramos, no estarías obligado a entregarlos. Este sitio no está dirigido a menores de edad.

El sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Para mostrar las fuentes tipográficas y la agenda se conecta con servicios de Google, que pueden registrar datos técnicos de la conexión según sus propias políticas.

4. Para qué los usamos

• Coordinar y realizar la reunión que agendaste, y enviarte la invitación, el enlace de la videollamada y los recordatorios.
• Responder tu solicitud y, cuando corresponda, enviarte una propuesta de servicios relacionada con lo que nos contaste.
• Dar seguimiento a esa conversación comercial y llevar el registro de nuestras comunicaciones contigo.

No usamos tus datos para fines distintos de estos, no los vendemos ni los compartimos con terceros para su publicidad. Si quisiéramos enviarte información comercial distinta de tu solicitud, te pediríamos una autorización aparte.

5. Quién más trata tus datos

La agenda y las reuniones funcionan con Google Calendar, Google Meet y Gmail, servicios de Google LLC, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de GRUPO ESH S.A.S. Por eso tus datos se almacenan en servidores de Google que pueden estar fuera de Colombia, bajo las condiciones de seguridad de ese proveedor. El servidor de este sitio web no guarda los datos de tu reserva.

6. Tus derechos

Como titular, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a somos.esh@gmail.com con el asunto «Datos personales». La gerencia de GRUPO ESH S.A.S. atiende estas solicitudes.

Consultas. Si quieres saber qué datos tuyos tenemos o cómo los usamos, te respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que recibamos la consulta. Si no fuera posible, te explicaremos el motivo y te responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos. Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que no cumplimos la ley, envíanos un reclamo con tu nombre e identificación, la descripción de los hechos, tu dirección o correo de contacto y los documentos que quieras aportar.

• Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo. Si pasan dos (2) meses sin que lo completes, entenderemos que desististe.
• Dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a recibir el reclamo completo, marcaremos tus datos con la leyenda «reclamo en trámite».
• Te responderemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no fuera posible, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Solo las personas de GRUPO ESH S.A.S. que atienden tu solicitud tienen acceso a ellos.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud o dure la relación comercial, y hasta dos (2) años después del último contacto, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo o que pidas antes su supresión.

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, con su fecha y versión, antes de aplicarse. Si el cambio afecta las finalidades para las que autorizaste el tratamiento, te pediremos una nueva autorización.